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中消协点名批评:快递不送货上门 乡村取件加收

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  6月25日,中邦消费者协会揭橥了《“618”消费维权舆情认识申诉》。申诉显示,监测期内,共网罗速递、外卖配送类负面音信63043条,负面音信正在6月2日展示峰值。此中,消费者展示吐槽音信最众的是:速递不送货上门,农村取件加收速递费等题目。

  对此,中消协以为,局部电商平台对让促销时刻产物与供职从“送出去”到“接过来”的全链条、全合键供职品控监视追踪认识和格式手段必需不绝改观。无论是平台商家,依然送达汇集,都不行只看重向“送出去”要效力,而轻视与用户“接过来”的感应同进退。

  其它,物流凭据《速递暂行条例》的原则,未与收件人实行疏通妥协并取得许可后,直接将速递包裹放入速递柜、速递代收点等活动被视为违规活动。